شرایط و مقررات مرتبط با نقص فنی، پرداخت و انصراف از خرید در فروشگاه اینترنتی اول از ما
۱. گزارش نقص فنی کالا
هرگونه نقص یا عیب فنی در کالا باید حداکثر تا 48 ساعت پس از دریافت، حتی در روزهای تعطیل، از طریق شماره تلفن‌های درج‌شده در سایت یا ایمیل info@avalazma.com به مرکز ارتباط مشتریان اطلاع داده شود. پس از بررسی و تأیید مشکل، کالا تعمیر یا تعویض خواهد شد.
توجه: پس از گذشت 48 ساعت، هیچ اعتراضی پذیرفته نخواهد شد.
این بند تنها برای کالاهایی که فاقد گارانتی هستند معتبر است. کالاهای دارای گارانتی، از لحظه فروش تحت پوشش ضمانت شرکت ارائه‌دهنده گارانتی قرار می‌گیرند و مشکلات احتمالی توسط همان شرکت پیگیری خواهد شد.
۲. پرداخت ناقص
در صورتی که خریدار وجه کالا را به‌طور کامل پرداخت نکند، کالا بدون هماهنگی به فروشگاه بازگردانده می‌شود و هزینه ارسال نیز به خریدار عودت داده نخواهد شد.
3. عدم تطابق کالا با سفارش
در صورت مغایرت کالای ارسال‌شده با سفارش، خریدار موظف است حداکثر طی 24 ساعت پس از دریافت کالا، حتی در روزهای تعطیل، موضوع را از طریق شماره‌های درج‌شده در سایت یا ایمیل info@avalazma.com به مرکز ارتباط مشتریان اطلاع دهد. پس از بررسی و اثبات مشکل، کالا بدون هیچ هزینه‌ای مجدداً ارسال خواهد شد.
توجه: عدم اطلاع‌رسانی پس از 24 ساعت به معنای تأیید و پذیرش اقلام دریافتی است.
اول از ما، تجربه‌ای مطمئن برای خرید آنلاین شما.
